Гарантии и условия возврата товаров

При возврате товара мы с вами руководствуемся Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Вы можете вернуть товар в любое время до момента принятия заказа с нашего склада в случае самовывоза или приема товара у транспортной компании (оплатив стоимость полную стоимость доставки товара = понесенные нами расходы на доставку). А так же после приемки товара в течение 7 дней, если сохранен товарный вид и все потребительские свойства.

В течение 10 дней после получения нами товара и получения вашего письменного заявления, мы вернем вам деньги, за исключением расходов на доставку.

Гарантия на товары – 12 месяцев с момента получения вами товара. Если нужен ремонт или замена мы устраним их не более чем за 45 календарных дней .

Все претензии по качеству товара принимаются по вашему письменному заявлению на нашу почту info@topprotected.ru

Устранение недостатков товара осуществляется путем ремонта, замены дефектных деталей (изделий), а не всего товара, при этом замененные детали (изделия) мы забираем себе. Действие гарантийного срока продлевается на период устранения недостатков.

Гарантийный срок не распространяется на расходные комплектующие изделия товара (лампы, фильтры, аккумуляторные батареи и т.п.), а также на товар, который после получения Клиентом приобрел механические повреждения, конструктивные изменения, при нарушении правил эксплуатации и хранения товара, установленные производителем. Претензии по дефектам, вызванным механическими воздействиями (удары, царапины, потертости и т.п.), принимаются только при наличии соответствующей записи в накладной, сделанной при получении (приемке) товара.

Со всеми условиями вы можете ознакомиться в нашей публичной офертой перед оформлением заказа.

Все результаты поиска
Пролистать наверх
× Спросить